WC suspendusCrystal Plus V2

Non, le bâti support n’est pas fourni lors de l’achat d’un WC suspendu Crystal. Vous devez acquérir le bâti support séparément pour pouvoir installer correctement la cuvette. Nous recommandons d’opter pour un bâti support d’une marque reconnue (par exemple Geberit) pour sa fiabilité et sa compatibilité. Les WC suspendus Crystal sont conçus pour être installés sur un bâti support compatible norme EN33, avec un entraxe de fixation standard de 18 cm, ce qui permet une intégration facile sur la plupart des bâtis supports du marché.

Nos produits sont compatibles avec l’ensemble des bâti-supports. Nous conseillons la marque Geberit, notamment la série Duofix qui dispose d’orifices parfaitement alignés avec nos céramiques Crystal. Les dimensions importantes sont : 18cm d’entraxe des boulons de fixation et 13,5 cm entre le centre de l'arrivée d'eau et le centre de l’évacuation. Le Crystal Ultimate est livré avec une mousse phonique autocollante. L'alimentation électrique se fait via un câble nu derrière le bâti avec les connecteurs étanches fournis. Seule une arrivée d’eau froide est nécessaire (flexibles et raccord fournis), l'abattant gérant le chauffage de l'eau. Un guide et une vidéo d’installation sont fournis avec chaque commande.

L’alimentation s’effectue en amenant un câble nu (section 3G1,5 mm²) derrière le bâti, relié à un circuit dédié protégé par un disjoncteur différentiel 30 mA. Nous fournissons un connecteur spécifique à installer sur l’extrémité du câble pour un branchement facile et sécurisé. Il est recommandé de faire appel à un électricien et de préparer ce câble avant la pose du bâti-support pour faciliter le raccordement invisible une fois le WC fixé.

Oui, tous les WC Crystal sont compatibles avec une installation existante à la norme EN33 (entraxe 18cm). Si vous avez déjà un bâti conforme (Geberit, Grohe, etc.), vous pouvez remplacer votre ancienne cuvette sans modifier la structure. Il faudra simplement passer un câble électrique à l’intérieur du bâti. Le WC est livré avec un Y dérivateur pour raccorder l’abattant tout en continuant d’alimenter votre chasse d’eau.

Le WC suspendu offre un design moderne, un gain d’espace et facilite grandement le nettoyage du sol. C’est une solution esthétique qui donne une impression de légèreté. Les fonctions d'hygiène (lavage, séchage, siège chauffant) restent identiques à nos modèles monoblocs ; le choix repose donc sur vos préférences esthétiques et la configuration de votre pièce.

Correctement installé sur un bâti-support solide, un WC suspendu japonais supporte un poids élevé. La capacité de charge dépend du bâti et de la fixation murale. Nous recommandons une limite d’environ 200 kg de charge statique pour nos cuvettes, garantissant une sécurité totale pour tous les utilisateurs.

Oui, c’est l’un des grands avantages du système suspendu. La hauteur se règle lors de la pose du bâti-support, permettant d’adapter la cuvette aux besoins spécifiques de l’utilisateur (confort standard, accessibilité PMR, etc.). Une fois le bâti coffré, la hauteur devient fixe.

L’accès aux mécanismes se fait par la plaque de déclenchement de la chasse d’eau, permettant de couper l’eau sans démonter le WC. En cas de souci technique, nous conseillons de couper également l'électricité (bouton ON/OFF ou débranchement). Pour les pannes électroniques, notre SAV est disponible à sav@toptoilet.fr ou au 04.68.36.74.47. Un entretien régulier limite ces risques.

En cas de coupure, les fonctions électroniques (lavage, séchage, chauffage) s'interrompent. Cependant, le WC reste parfaitement utilisable comme un modèle classique : la chasse d’eau fonctionne normalement via son mécanisme manuel géré par le bâti-support.

Le calcaire peut s'accumuler avec le temps. Réalisez régulièrement un détartrage avec un produit adapté (type cafetière). Pour un nettoyage approfondi, coupez l’eau, videz le circuit et faites tremper les têtes de buses dans le détartrant. L’ajout d’un filtre anti-impuretés complète efficacement l'entretien en limitant les sédiments, mais ne remplace pas le détartrage périodique nécessaire pour préserver la qualité du jet.